Quand un disque dur lâche, qu’un serveur tombe en panne ou qu’une clé USB devient soudainement illisible, l’enjeu est souvent énorme : données professionnelles critiques, souvenirs personnels, archives comptables… La capacité à récupérer ces informations, en toute sécurité, fait alors toute la différence.
C’est précisément la mission de Databack (www.databack.fr), société française spécialisée en récupération de données depuis 2004. Avec des infrastructures intégralement situées en France, une équipe de 15 ingénieurs et techniciens et deux laboratoires avec salles blanches, Databack intervient sur l’ensemble des supports de stockage et systèmes informatiques, dans un cadre hautement sécurisé et strictement confidentiel.
Une entreprise 100 % française, sans aucune sous-traitance
Choisir Databack, c’est confier ses supports à une entreprise entièrement implantée sur le territoire français, dont le siège et l’ensemble des infrastructures sont situés en France.
L’un des points forts majeurs de Databack réside dans son modèle d’organisation : toutes les opérations sont réalisées en interne, directement dans son propre laboratoire, sans aucune sous-traitance.
- Vos supports ne quittent jamais le laboratoire Databack pour être traités par un prestataire externe.
- Les processus sont maîtrisés de bout en bout: diagnostic, interventions, traitements des données, restitution.
- Les échanges restent encadrés par le droit français, un élément rassurant pour les entreprises comme pour les particuliers.
Ce fonctionnement garantit une traçabilité complète des opérations et un contrôle total sur la confidentialité des données confiées.
Une équipe de 15 ingénieurs et techniciens spécialisés
Derrière les technologies de pointe, il y a surtout des femmes et des hommes. L’équipe de Databack est composée de 15 collaborateurs, ingénieurs et techniciens spécialisés en récupération de données informatiques.
Cette équipe pluridisciplinaire met en commun des compétences complémentaires :
- Électronique: analyse et réparation de cartes électroniques de disques durs, SSD ou autres supports.
- Systèmes et stockage: compréhension fine des architectures RAID, NAS, serveurs et environnements complexes.
- Informatique et systèmes de fichiers: identification et traitement des structures logiques de données.
- Process industriel: mise en place de méthodes rigoureuses, reproductibles et contrôlées.
Depuis 2004, cette équipe intervient sur l’ensemble des supports de stockage et systèmes informatiques, ce qui permet à Databack d’adresser des besoins très variés, aussi bien pour les particuliers que pour les organisations.
Depuis 2004 : une expertise qui couvre un large périmètre de supports
Les supports et les technologies évoluent, mais l’enjeu reste le même : retrouver des données devenues inaccessibles. Fort de son expérience depuis 2004, Databack a développé des savoir-faire qui couvrent un large spectre de situations.
Databack intervient notamment sur des supports tels que :
- Disques durs mécaniques (HDD).
- Disques SSD.
- Clés USB et cartes mémoire.
- Ordinateurs portables et postes fixes.
- Systèmes de stockage en réseau (NAS).
- Serveurs et environnements multi-disques.
Cette capacité à traiter des configurations très variées est renforcée par une activité soutenue de recherche et développement, intégrée directement au sein des laboratoires de Databack.
Deux laboratoires avec salles blanches : intervenir en environnement maîtrisé
Pour réussir une récupération de données dans de bonnes conditions, la qualité de l’environnement d’intervention est déterminante, en particulier lorsque des opérations physiques sur les supports sont nécessaires (ouverture de disques durs, remplacement de composants internes, etc.).
Databack dispose de deux laboratoires avec salles blanches dédiées à :
- L’intervention en environnement maîtrisé: réduction de la concentration particulaire, contrôle de la température et de l’humidité, conditions stables pour limiter les risques d’endommagement supplémentaire des supports.
- La recherche et développement: tests, analyses et mise au point de méthodes adaptées aux nouvelles générations de supports et de systèmes.
Concrètement, travailler en salle blanche permet d’ouvrir un disque dur sans exposer les plateaux à la poussière ou à des conditions environnementales défavorables, ce qui est indispensable pour préserver au maximum l’intégrité des données encore présentes.
Des processus sécurisés pour la protection et la confidentialité de vos données
La récupération de données ne consiste pas uniquement à retrouver des fichiers : il s’agit également de protéger l’information à chaque étape. Databack a structuré ses opérations autour de processus de sécurité exigeants, afin de garantir la confidentialité et l’intégrité des données qui lui sont confiées.
Accès contrôlés au laboratoire
L’accès aux zones sensibles du laboratoire est strictement contrôlé. Seules les personnes habilitées peuvent y pénétrer, ce qui limite les risques d’accès non autorisés aux supports et aux informations.
Chambre forte pour la conservation des supports
Les supports de stockage confiés à Databack sont conservés dans une chambre forte. Ce dispositif physique renforce considérablement la sécurité matérielle des supports, en particulier lors des phases d’attente (avant intervention, entre deux étapes ou avant restitution).
Système d’information indépendant, isolé de tout accès extérieur
Autre atout majeur : Databack exploite un système d’information indépendant, spécifiquement conçu pour ses activités de récupération de données, totalement isolé de tout accès extérieur.
Cette architecture permet de :
- Éviter les connexions à des réseaux publics ou exposés.
- Réduire fortement les risques de tentative d’intrusion ou d’attaque informatique visant les données en cours de traitement.
- Maintenir un haut niveau de confidentialité tout au long du processus d’intervention.
En combinant sécurité physique et sécurité logique, Databack propose ainsi un environnement de travail adapté à des données sensibles, qu’elles concernent une entreprise, une administration ou un particulier.
Pourquoi un laboratoire 100 % français fait la différence
Dans un contexte où de nombreuses prestations informatiques peuvent être délocalisées ou sous-traitées, le positionnement 100 % français de Databack présente plusieurs bénéfices concrets.
| Enjeu pour le client | Réponse apportée par Databack |
|---|---|
| Confidentialité des données | Traitement intégral en France, sans sous-traitance, dans des infrastructures internes et sécurisées. |
| Maîtrise juridique | Données traitées dans le cadre du droit français, sans transfert vers d’autres pays. |
| Traçabilité des opérations | Processus internes contrôlés de bout en bout, sans intermédiaire ni prestataire externe. |
| Échanges facilités | Interlocuteurs francophones, proximité culturelle et compréhension des enjeux des organisations françaises. |
Pour les entreprises et organisations qui manipulent des informations stratégiques, ce modèle apporte un cadre clair et rassurant, en lien direct avec les obligations de protection des données et les règles internes de sécurité.
Des exemples concrets de contextes où la récupération de données est possible
Sans entrer dans les détails techniques propres à chaque dossier, la récupération de données intervient classiquement dans des situations très variées. L’expertise développée par Databack depuis 2004 lui permet d’aborder de nombreux scénarios tels que :
- Panne matérielle: disque dur qui ne démarre plus, bruits anormaux, support non reconnu par l’ordinateur.
- Problème électronique: carte contrôleur défectueuse, surtension, composant grillé.
- Défaillance logique: corruption de système de fichiers, partitions devenues inaccessibles, erreurs logicielles.
- Effacement ou formatage: fichiers supprimés ou support reformaté par erreur.
- Panne de système multi-disques: défaillance d’un NAS ou d’un serveur, problème sur un ensemble RAID.
Dans chaque cas, l’intérêt de passer par un laboratoire spécialisé comme Databack est de maximiser les chances de récupération tout en limitant les risques d’aggravation liés à des manipulations inadaptées.
Le parcours type d’un support confié à Databack
Même si chaque cas est unique, la prise en charge d’un support suit généralement un enchaînement d’étapes structurées. Cet organigramme clair est un gage de sérieux et de sécurité pour le client.
1. Réception et enregistrement du support
À son arrivée au laboratoire, le support est :
- Identifié et associé au dossier du client.
- Enregistré dans le système d’information interne dédié.
- Stocké en sécurité, notamment dans la chambre forte lorsque cela s’impose.
2. Diagnostic en laboratoire
Les ingénieurs et techniciens de Databack réalisent ensuite un diagnostic détaillé du support pour déterminer :
- La nature de la panne (physique, électronique, logique…).
- Les voies possibles de récupération.
- Les conditions et précautions nécessaires pour intervenir.
Ce diagnostic en laboratoire permet d’orienter la stratégie d’intervention et d’affiner les étapes de travail adaptées au support concerné.
3. Intervention en environnement maîtrisé
Lorsque cela est nécessaire, les opérations sont réalisées dans les salles blanches de Databack afin de :
- Limiter la présence de particules susceptibles d’endommager davantage le support.
- Stabiliser la température et l’humidité pendant l’intervention.
- Préserver au mieux l’intégrité des composants internes.
Cette étape peut inclure des manipulations physiques délicates, qui exigent un environnement maîtrisé et le savoir-faire d’ingénieurs expérimentés.
4. Extraction et traitement des données
Une fois le support stabilisé et rendu exploitable, les équipes procèdent à l’extraction des données et à leur traitement dans le système d’information indépendant de Databack.
Les opérations logiques et les analyses se font dans ce environnement informatique isolé de tout accès extérieur, afin d’éviter les risques de fuite ou d’attaque.
5. Restitution sécurisée
Les données récupérées sont ensuite restituées sur un support de remplacement, selon les modalités définies avec le client. Ce support suit à son tour un processus de préparation et de contrôle avant sa remise.
Tout au long de ce parcours, l’objectif reste le même : mettre en œuvre les meilleures pratiques pour retrouver le maximum de données, sans compromettre la sécurité ni la confidentialité.
Bien préparer l’envoi de vos supports à un laboratoire de récupération de données
Lorsque survient un incident sur un disque ou un système de stockage, certains réflexes simples peuvent contribuer à augmenter les chances de récupération. Sans se substituer aux conseils personnalisés d’un spécialiste, voici quelques bonnes pratiques générales :
- Éviter de multiplier les essais: en cas de comportement anormal, forcer un support à redémarrer plusieurs fois peut aggraver les dommages.
- Ne pas ouvrir soi-même un disque dur: hors salle blanche, la poussière et l’environnement ambiant peuvent endommager irrémédiablement les plateaux.
- Conserver le support dans un endroit sec et stable: éviter les chocs, l’humidité ou les températures extrêmes.
- Identifier clairement le contexte de la panne: noter les symptômes observés, les messages d’erreur éventuels et les actions réalisées avant l’incident.
Ces précautions simples, associées à la prise en charge par un laboratoire spécialisé comme Databack, favorisent un traitement dans de bonnes conditions.
Databack : un partenaire de confiance pour vos supports les plus sensibles
Face à la perte de données, le choix du prestataire est déterminant. Avec son laboratoire 100 % français, son équipe de 15 ingénieurs et techniciens, ses deux laboratoires avec salles blanches, ses processus sécurisés et son système d’information indépendant isolé de tout accès extérieur, Databack offre un environnement particulièrement adapté aux informations sensibles.
En centralisant toutes les opérations sur le territoire national, sans sous-traitance, Databack permet aux particuliers, entreprises et organisations de confier leurs supports en toute confiance, avec l’assurance que sécurité, confidentialité et rigueur technique restent au cœur de chaque intervention.
En cas de panne, de support inaccessible ou de données critiques menacées, pouvoir s’appuyer sur un laboratoire français expérimenté et structuré comme Databack devient un véritable atout pour préserver ce qui compte le plus : vos informations.
